안녕하세요.
구매제한 관련 공지드립니다.
토리스양의 셀렉아이템은 1:1오더 시스템 & 기간제 주문으로 운영됩니다.
때문에 "반복적인 주문취소/반품"시에는 재고로 남게되어 쇼핑몰 운영에 피해가 발생하고
구매 기간 내에 실제 구매를 원하는 다른 분들께 피해가 가게 됩니다.
주문 건당 한두개의 아이템 정도는 수용이 가능하지만,
지속적인 주문 후 취소 / 시착 후 다수의 제품 반품 / 정상제품을 불량으로 간주해 교환 & 환불을 요구 등
구매에 대한 진정성이 의심되는 경우 구매제한 조치가 취해질 예정입니다.
[관련 조치 안내]
- 구매의사에 대한 진정성 없이 반복적인 구매 취소 / 반품
- 정상제품을 불량으로 간주해 반복적인 교환, 환불
- 착용흔적이 드러나는데 무리한 반품 & 환불 요구
- 그 외 불합리한 CS응대 요구를 하는 경우
위의 사항이
* 3~5회 이상 지속될 시에, 자동으로 구매제한 조치가 취해집니다. (홈페이지 내 시스템 확인해 진행 / 금액에 따라 상이, 유동적)
* 일반적인 단순 변심에 의한 주문취소/교환/환불은 정상적으로 진행됩니다.
부득이하게 공지를 드리는 점, 양해해주시면 감사하겠습니다.
또한 불편한 부분들 개선하며 더 나은 서비스와 제품 제공하는 토리스양이 되겠습니다.